Aide à distance
Quand quelque chose ne fonctionne plus, vous avez besoin d'une réponse humaine — pas d'un ticket perdu dans une file. Nous dépannons à distance aux heures ouvrables, en français ou en anglais.
Ce que ça comprend
- Support à distance aux heures ouvrables (lun–ven, heure de Montréal)
- Courriel, connexion, imprimante, logiciels courants, accès M365
- Prise en charge par courriel ou téléphone — vous savez qui répond
- Escalade claire si une visite sur place ou un projet est nécessaire
- Notes de suivi pour les problèmes récurrents