Beaucoup de PME du Grand Montréal fonctionnent encore avec une TI « bricolée » : un cousin qui aide, un forfait cellulaire pour le courriel, ou un technicien appelé seulement quand tout plante. Ça peut tenir un bout — jusqu'au jour où la facture ne passe plus, qu'un employé part avec ses accès actifs, ou qu'une panne bloque toute la journée.
Voici cinq signes concrets qu'il est temps de passer à une approche structurée.
1. Personne ne sait vraiment qui s'occupe de quoi
Le courriel, c'est « le gars qui nous a installé M365 ». Les sauvegardes, « je crois que c'est sur le cloud ». Le WiFi du bureau, « le routeur de Vidéotron ». Si personne dans l'entreprise ne peut répondre clairement à « qui gère quoi », vous accumulez du risque sans le voir.
Une TI gérée commence par une carte claire : comptes, postes, sauvegardes, accès à distance — avec une personne responsable.
2. Le courriel tombe ou les comptes traînent après un départ
Un courriel qui ne synchronise plus. Un ex-employé qui a encore accès à des dossiers partagés. Un mot de passe partagé sur un compte « info@ ». Ce sont des problèmes quotidiens chez les PME — et des brèches de sécurité réelles.
Si chaque embauche ou départ devient un casse-tête, vous avez besoin de procédures et de quelqu'un qui les applique.
3. Les mises à jour et les sauvegardes sont « quand on y pense »
Windows qui redémarre au milieu d'une présentation client. Un antivirus expiré. Une sauvegarde dont personne n'a testé la restauration depuis des mois.
Les ransomwares ne demandent pas la permission. Des correctifs réguliers et des sauvegardes vérifiées ne sont pas du luxe — c'est la base.
4. Vous payez au coup par coup, et la facture grimpe
Appeler un technicien à 150 $ de l'heure après chaque incident, c'est réactif et imprévisible. Trois visites en un mois, et vous dépassez souvent ce qu'un forfait mensuel aurait coûté — sans surveillance entre les urgences.
Un forfait TI géré regroupe surveillance, correctifs et un bloc d'heures de support. Vous savez à l'avance ce que vous payez.
5. La Loi 25 vous inquiète, mais vous ne savez pas par où commencer
La Loi 25 touche toute PME qui collecte des renseignements personnels — clients, employés, formulaires web. Vous n'avez pas besoin d'un département juridique, mais vous avez besoin de pratiques de base : politique de confidentialité, accès limités, MFA, et savoir quoi faire en cas d'incident.
Et maintenant?
Si deux ou trois de ces signes vous parlent, une évaluation TI gratuite est un bon point de départ. On regarde votre environnement, on identifie les priorités, et on vous propose une portée sur mesure — sans engagement.
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